A aproximação com a comunidade tem rendido bons resultados em Timon quando o assunto é água tratada. A Águas de Timon mantém um canal direto com as lideranças comunitárias e realiza visitas periódicas aos bairros para ouvir as demandas da população e manter os moradores informados sobre as ações da concessionária. O programa social Afluentes é a Águas de Timon mais perto de você.
Desenvolvido pela área social da empresa, o Afluentes tem percorrido vários pontos da cidade em reuniões previamente agendadas. A ideia é facilitar o contato da empresa com a população, levando informação, explicações técnicas e atendimento ao público, além de esclarecer dúvidas. O incentivo ao consumo racional da água é também uma das metas do programa.
Na avaliação da presidente da Associação de Moradores da Vila João Reis, Maria do Rosário da Cruz, o Afluentes tem cumprido um papel muito importante de relacionamento e consolidação de ações. “O abastecimento de água está excelente. Antes a água era bem fraca, só vinha em torneiras baixas e não subia para o chuveiro. Hoje melhorou muito, graças a uma equipe sempre preocupada com a gente”.
Já foram realizadas reuniões em bairros como Júlia Almeida, Nossa Senhora do Perpétuo Socorro, Pedro Patrício e Padre Delfino. Após a reunião, iniciam-se as intervenções operacionais, com base em estudos técnicos e na troca de ideias proporcionada pelo Afluentes. No Pedro Patrício, por exemplo, uma área está sendo urbanizada e houve recentemente a troca de uma bomba, otimizando o volume de água produzido e melhorando o abastecimento.
No residencial Júlia Almeida, após o Afluentes, a equipe operacional efetuou a instalação de uma bomba e promoveu intervenções na rede de abastecimento. A população comemora os avanços. “Sou moradora do Júlio Almeida há três anos e com a nova administração da Águas de Timon, em um mês eles resolveram nosso problema. A água agora vem direitinho e agora eu tô satisfeita”, comenta Wancléia Souza Barbosa.
A situação é semelhante no residencial Nossa Senhora do Perpétuo Socorro, onde a comunidade também recebeu o Afluentes. “Graças a Águas de Timon hoje temos água. Antes passávamos 2 dias com água e 15 sem. Hoje tem água todos os dias da semana, dia e noite”, compara Catarina Oliveira.
Na reunião, a empresa recebe um feedback sobre o trabalho da concessionária e explica tecnicamente como funciona o abastecimento de água tratada na comunidade. Uma via de mão dupla, o Afluentes tem a função de ouvir as demandas da população e buscar soluções. A comunidade pode solicitar a reunião no bairro e, muitas vezes a Águas de Timon busca, junto às lideranças comunitárias, a oportunidade de esclarecer dúvidas e conhecer de perto as demandas dos moradores.
Agende uma visita - A Águas de Timon está de portas abertas para atender as demandas da população e se coloca à disposição para receber lideranças comunitárias e promover reuniões nos bairros. Esclareça suas dúvidas diretamente com a concessionária e informe-se sobre as ações previstas para o seu bairro. Visite nossa sede administrativa, localizada na avenida Presidente Médici, 718, Parque Piauí – Timon, e entre em contato com o setor de projetos sociais.
(Assessoria)
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